Datenschutzerklärung
A. Allgemeines
I. Informationen über die Erhebung personenbezogener Daten
1. Name und Anschrift des Verantwortlichen
Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die FollowerX GmbH, Bei St. Annen 1, 20457 Hamburg, Deutschland (handelnd unter der Marke „FlightPilot24“). E-Mail: business@followerpilot.de. Diese Datenschutzerklärung informiert über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Internetseiten und Dienste.
2. Datenschutzbeauftragter
Ein externer Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht benannt, da rechtlich nicht erforderlich. Für Datenschutzanfragen kontaktieren Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten oder die im Impressum genannten Wege.
3. Allgemeines zur Datenverarbeitung
3.1 Umfang der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, unseres Claim-Formulars sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist, oder Sie eingewilligt haben.
3.2 Rechtsgrundlagen
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Anbahnung) für die Bearbeitung Ihrer Angaben im Claim‑Formular, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für optionale, nicht notwendige Cookies/Marketing‑ und Tracking‑Technologien, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) für technische Betriebsdaten und Sicherheit sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Pflichten bestehen. Soweit in Einzelfällen besondere Kategorien personenbezogener Daten betroffen sind, erfolgt eine Verarbeitung nur bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere Art. 9 Abs. 2 lit. f DSGVO (Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen).
3.3 Löschung und Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine Erforderlichkeit für die weitere Speicherung besteht (z. B. zur Vertragsdurchführung oder Geltendmachung/Abwehr von Rechtsansprüchen).
3.4 Dienstleister
Wir setzen für einzelne Verarbeitungen sorgfältig ausgewählte und weisungsgebundene Auftragsverarbeiter ein (Art. 28 DSGVO), etwa für Hosting oder Werbedienstleistungen. Gegebenenfalls findet eine Übermittlung in Drittländer statt; in diesen Fällen stellen wir geeignete Garantien sicher (insbesondere EU‑Standardvertragsklauseln).
4. Ihre Rechte
Sie haben die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Sie haben zudem das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz‑Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.
II. Widerspruch oder Widerruf gegen Verarbeitungen
Sofern wir Verarbeitungen auf berechtigte Interessen stützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie Widerspruch einlegen. Bitte begründen Sie Ihren Widerspruch, damit wir unsere Interessenabwägung prüfen können. Gegen Direktwerbung einschließlich damit verbundenem Profiling können Sie jederzeit ohne Begründung Widerspruch einlegen. Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen.
B. Erhebung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website
I. Server‑Logfiles
Bei rein informatorischer Nutzung unserer Website erheben wir automatisiert Server‑Logdaten: Browsertyp und ‑version, verwendetes Betriebssystem, Referrer‑URL, aufgerufene Seiten/Dateien, Zugriffszeiten, übertragene Datenmenge, Zeitzonendifferenz, HTTP‑Statuscode sowie IP‑Adresse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit. Logdaten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks nicht mehr erforderlich sind.
II. Cookies und Einwilligungsmanagement
Wir verwenden technisch notwendige Cookies, um die Grundfunktionen der Website bereitzustellen. Optionale Cookies (Analytics/Marketing) setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Ihr Endgerät/Browser widerrufen oder Cookies löschen. Ohne technisch notwendige Cookies ist eine Nutzung der Website ggf. nur eingeschränkt möglich.
III. Weitere Funktionen und Empfänger
Neben der informatorischen Nutzung bieten wir Leistungen über unser Claim‑Formular an. Hierfür verarbeiten wir zusätzliche Daten (siehe Abschnitt C). Wir geben Daten nur weiter, soweit dies zur Leistungserbringung, zur Vertragserfüllung, zur Rechtsdurchsetzung, aufgrund gesetzlicher Pflichten oder auf Basis Ihrer Einwilligung erforderlich ist.
C. Nutzung unseres Claim‑Formulars
Wenn Sie unser Claim‑Formular zur Prüfung/Abtretung fluggastrechtsbezogener Ansprüche nutzen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Angaben: Vor‑ und Nachname, Geburtsdatum, Anschrift, Telefonnummer, E‑Mail‑Adresse, Flugdaten, Buchungs‑/Reisedokumente (z. B. Buchungsbestätigung, Bordkarten), Korrespondenz mit der Fluggesellschaft sowie – soweit erforderlich – Identitätsnachweise. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Anbahnung) und ggf. Art. 9 Abs. 2 lit. f DSGVO. Die Daten werden zum Zweck der Vertragsdurchführung, Anspruchsprüfung und ‑durchsetzung verarbeitet und, soweit erforderlich, an beauftragte Dienstleister (z. B. Rechtsanwälte/Gerichte) übermittelt. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
D. Reichweitenmessung, Webmaster‑Tools und Marketing
I. Google Search Console
Wir nutzen die Google Search Console, ein Tool zur technischen Analyse der Websiteleistung. Es werden uns aggregierte Leistungsdaten bereitgestellt. Auf Ihrer Endgeräteseite werden hierfür keine Cookies durch uns gesetzt. Informationen zu Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unterhttps://policies.google.com/privacy.
II. Bing Webmaster Tools
Wir nutzen zudem die Bing Webmaster Tools (Microsoft) zur technischen Analyse. Es werden uns aggregierte Daten zur Websiteperformance bereitgestellt. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Microsoft unterhttps://privacy.microsoft.com/privacy.
III. Google Ads (Conversion/Remarketing)
Wir verwenden Google Ads, einschließlich Conversion‑Tracking und ggf. Remarketing, um die Effektivität unserer Werbung zu messen und zielgruppenorientiert auszuspielen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Anbieter: Google Ireland Limited. Weitere Informationen und Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie unterhttps://policies.google.com/technologies/adsund in den Anzeigen‑Einstellungen von Google.
IV. Meta (Facebook/Instagram) – Marketing
Wir nutzen Marketing‑Funktionen der Meta Platforms Ireland Ltd. (z. B. Meta‑Pixel), um Kampagnen zu messen und Zielgruppen anzusprechen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen und Opt‑Out‑Möglichkeiten: Datenschutzhinweise von Meta unterhttps://www.facebook.com/privacy/policysowie die Kontoeinstellungen für Werbepräferenzen.
V. TikTok – Marketing
Wir verwenden Marketing‑Funktionen der TikTok Technology Limited (z. B. TikTok Pixel), um Kampagnen zu messen und zielgruppengerecht auszuspielen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von TikTok unterhttps://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de.
Hinweis zu internationalen Datenübermittlungen: Bei den vorgenannten Anbietern kann eine Verarbeitung in Drittländern stattfinden. In diesen Fällen werden geeignete Garantien (insb. EU‑Standardvertragsklauseln) genutzt; weitere Details entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter.
E. Kontakt und Beschwerden
Für Datenschutzanfragen nutzen Sie bitte die im Impressum angegebenen Kontaktmöglichkeiten oder schreiben Sie an business@followerpilot.de. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz‑Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.
F. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald dies aufgrund technischer Änderungen, unserer Leistungen oder der Rechtslage erforderlich ist. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung auf dieser Seite.
Zuletzt aktualisiert: 17.8.2025